Devoluciones

Dispones de 30 días naturales tras la recepción de tu pedido para solicitar su devolución. Pasado este plazo, no aceptaremos devoluciones.

En caso de devolución o desistimiento, se procederá a la devolución del importe a través del mismo método de pago con que se realizó la compra.

Si desea que gestionemos la recogida, el coste directo del envío de devolución será de 3,00 €, que se descontará del importe a reembolsar.
El cliente también puede gestionar la devolución por sus propios medios ocupándose el de los gastos de envío.

Si tu pedido es de un importe inferior a 50€ y el motivo de la devolución es voluntario no reembolsaremos el importe de los gastos de envío, únicamente reembolsaremos el importe del producto comprado.

IMPORTANTE: La devolución debe de estar en las mismas condiciones que cuando los recibiste, es decir, no será posible la devolución de productos usados o con marcas de uso, productos sin el embalaje/caja original, ni productos sin etiqueta original del fabricante.

No disponemos del servicio de cambio de talla, si quieres cambiar el producto por otra talla, debes de realizar la devolución del pedido y una nueva compra eligiendo la talla deseada.

Si deseas hacer una devolución de algún producto, por favor sigue estas instrucciones:

1- Solicita la devolución desde el botón "Solicitar devolución" y en cuanto la veamos y la aprobemos recibirás unas instrucciones.

2- Empaqueta tu pedido en las mismas condiciones que lo recibiste, protegiendo debidamente los artículos con un embalaje adicional externo, tal como lo recibiste en tu domicilio para evitar posibles daños durante el transporte. Por favor, no pegues ninguna etiqueta ni cinta en la caja original del artículo. 

3- Una vez recibida tu devolución, la revisaremos y si todo está correcto procederemos con la devolución de tu pedido.